O VivaReal está vigiando o atendimento que eu faço aos meus clientes?

O VivaReal observa as métricas dos seus e-mails, como o tempo que você leva para responder aos seus contatos. Nenhuma dessas informações está sendo divulgada e o teor da conversa continua confidencial.

Dito isso, o VivaReal armazena as mensagens trocadas para que seja possível exibir todo o histórico de conversa no VivaPro e em outras plataformas, por exemplo.

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