Suporte
Proprietários
Cadastro de localização (Endereço) dos anúncios
Destaque de Anúncios
- Para que servem os destaques de anúncios?
- Qual é a vantagem de destacar anúncios?
- Como faço para colocar um anúncio de imóvel em destaque?
- Como devo escolher quais anúncios destacar?
- Como sei quantos destaques já utilizei ou ainda tenho disponível para utilização?
- É importante fazer um rodízio entre os anúncios em destaques de tempos em tempos? Ver todos os 10 artigos
Como funciona a busca
- Que fatores afetam a posição do meu anúncio na busca?
- Como posso melhorar a classificação do meu anúncio nos resultados de busca? Tem alguma configuração que eu possa usar para melhorar minha posição?
- É verdade que editar e ajustar meu anúncio todos os dias ajuda a melhorar a posição do meu anúncio nas buscas?
- Quero aumentar meu resultado, posso pagar mais para divulgar meu anúncio para que ele apareça com mais frequência nos resultados de busca?
- Por que estou na última página dos resultados de busca? Eu nunca conseguirei contatos assim!
- Eu acabei de criar meu anúncio e consta que ele já foi publicado, mas não consigo encontrá-lo em minhas buscas. Por que isso acontece? Ver todos os 11 artigos
Destaque
Parcerias
- Quero adicionar uma nova incorporadora para a aba de Parcerias do VivaPro, o que eu faço?
- Quanto vou ganhar de comissão se eu efetuar a transação?
- O que é a aba de Parcerias no VivaPro?
- Quais são as vantagens de ter acesso aos lançamentos de Incorporadoras?
- Como faço para me tornar um Parceiro das Incorporadoras?
- Posso pegar os dados de um empreendimento e anunciar no VivaReal? Ver todos os 9 artigos
Meu Cadastro no VivaPro
- Meu anúncio foi bloqueado por infringir as regras da política de qualidade. O que isso significa?
- Por que preciso reconfigurar o meu acesso ao VivaPro?
- Quais são os tipos de acessos que posso ter no VivaPro?
- Como reconfigurar minha conta no VivaPro?
- Não estou mais conseguindo acessar minha conta no VivaPro. Por quê?
- Já sou anunciante do VivaReal. Por que preciso reconfigurar o meu acesso ao VivaPro? Ver todos os 15 artigos
Contatos
- Como é o email de interesse de clientes que vou receber?
- Como vou receber os contatos de clientes?
- Uso Yahoo!Mail. Como garantir que os contatos recebidos cheguem ao meu e-mail?
- Uso Outlook. Como garantir que os contatos recebidos cheguem ao meu e-mail?
- Uso Gmail. Como garantir que os contatos recebidos cheguem ao meu e-mail?
- Como responder os contatos recebidos pelo VivaReal? Ver todos os 10 artigos
Anúncios
- Como fazer o cadastro manual dos meus imóveis no VivaReal?
- Porque é importante que meus anúncios estejam sempre completos?
- A Descrição Automática dos Anúncios funciona com a integração do meu Software Imobiliário?
- Eu posso editar meus anúncios para usar a Descrição Automática neles?
- Como aproveitar melhor a Descrição Automática dos Anúncios?
- Como funciona a Descrição Automática dos Anúncios? Ver todos os 18 artigos
Conversando com seu cliente
- A troca de mensagens não está funcionando. O que eu faço?
- O que acontece se eu responder os contatos apenas pelo e-mail do cliente?
- O VivaReal está vigiando o atendimento que eu faço aos meus clientes?
- Eu preciso colocar o e-mail original do cliente em cópia para rendonder um contato?
- Meu e-mail pode não chegar chegue ao cliente?
- Como eu faço para usar a troca de mensagens do VivaReal? Ver todos os 12 artigos
Integração com Software Imobiliário
- Como saber se meu software tem integração com o VivaReal?
- Como solicito a integração do meu novo Software Imobiliário com a minha conta no VivaReal?
- Como saber se meus imóveis cadastrados via integração com software subiram no VivaReal?
- Eu normalmente publico meus anúncios pela integração do meu software, mas quero cadastrar um imóvel manualmente. É possível?
- O meu Relatório de Importação do Software indica um erro. O que aconteceu?
- Porque meu último relatório de importação tem uma data diferente da minha última carga?
Aplicativo VivaPro e VivaReal
Plano e Pagamento
- Como altero o cartão de crédito que uso para pagar minhas faturas?
- Como cancelo a recorrência de pagamento do meu plano via Cartão de Crédito?
- Como ativo a recorrência de pagamento do meu plano via Cartão de Crédito?
- Como são realizadas as cobranças do VivaReal?
- Como faço o upgrade do meu plano?
- Esqueci de fazer o pagamento do meu plano. Meus anúncios sairão do ar? Ver todos os 14 artigos
Suporte
- Qual é o telefone de contato do VivaReal?
- Não encontrei o bairro do meu imóvel no VivaPro. O que devo fazer?
- Porque não consigo fazer o upload das minhas fotos?
- Em que situações o meu Executivo de Relacionamento pode me ajudar?
- Como eu faço para entrar em contato com o meu Executivo de Relacionamento?
- Não encontrei a resposta da minha dúvida. E agora? Ver todos os 7 artigos